I. Általános tudnivalók

I.1. A jelen Általános Szerződési Feltétel hatálya kiterjed a Cardexkluzív Kft. (továbbiakban Szolgáltató) által üzemeltetett különböző webcímeken elérhető kereskedelmi szolgáltatásokra, kivéve, ha az adott webcímen külön jelölve van, hogy arra a szolgáltatásra vagy szolgáltatásokra más szabályok, szerződési feltételek érvényesek. A törvényi kötelezettségek, valamint egyéb változások folyományaként Cardexkluzív Kft. jogosult az ismertetett feltételek betartása mellett a szerződési feltéteket módosítani, de azt köteles az érintett webcímek alatt erre rendszeresített oldalon minden látogató számára elérhetővé tenni. követelményei és

I.2. A Cardexkluzív Kft. webáruházaiban történő vásárlás kizárólag elektronikus úton lehetséges, a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon. Semmilyen egyéb, így telefonon, telefaxon, levélben, stb. megküldött rendelést nem fogadunk el, illetve az ilyen esetekre sem ez a szerződés, sem pedig a weboldalon feltüntetett árak és feltételek nem irányadóak.

I.3. Szolgáltató szolgáltatásait minden jogképes természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet jogosult igénybe venni, aki magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat.

I.4. Szolgáltató adatai:
        Cardexkluzív Kereskedelmi és Kiadói Korlátolt Felelősségű Társaság
        Cím: 1037 Budapest, Bécsi út 267.
        Cégjegyzékszám: 01-09-866398
        Adószám: 13654647-2-41

I.5. Ügyfélszolgálatok, elérhetőségek:
        E-mail: kapcsolat@cardexkluziv.hu
        Telefon: 06.30.566-8054
Ügyfélszolgálatunk általában munkanapokon 8-16h között elérhető, e-maileket megszakítás nélkül fogadunk.


II. Regisztráció

Előfordulhat, hogy a webcímen általánosan, vagy egy szolgáltatás igénybevételéhez regisztráció szükséges, vagy opcionálisan lehetséges. A regisztrációs rendszereket minden esetben külön szabályzat és feltételek alapján lehet igénybe venni. A regisztráció során megszerzett adatokkal kapcsolatosan az adatvédelmi szabályozásunk az irányadó.

Elképzelhető, hogy egyes esetekben a regisztrációs folyamat egy harmadik személy által működtetett rendszeren keresztül történik. Ez esetben a harmadik személy szabályzata és feltételrendszere alapján történik a regisztráció, és a Cardexkluzív Kft. kizárólag a szolgáltatásához szükséges adatokat szerzi be a regisztrációs rendszer üzemeltetőjétől (pl. számlázási cím).


III. Böngészés

A felhasználók jogosultak a webcímeken elérhető publikus linkkel rendelkező adatokat megtekinteni. A felhasználóknak tilos a védett tartalmak illetéktelen elérése, felhasználása, valamint bármely adat - kivéve a webcímek - elmentése, még akkor is, ha erre egy technikai hiba miatt adódik lehetősége. Előfordulhat, hogy egyes tartalmak közvetlen webcímen ugyan még elérhetőek, de a Szolgáltató weboldalain már link nem mutat az adott oldalra, ilyen esetben az ott található információk nem tekinthetőek ajánlattételnek, Szolgáltató az ott szereplő információért semmilyen felelősséggel nem tartozik. Előfordulhat ezen felül, hogy technikai ellenőrzés céljából Szolgáltató termékeket, weboldalakat hoz létre, melyek elérése ugyan lehetséges, de az ott foglaltak kizárólag ezt a célt szolgálják, így az ott megjelenített információkért sem tartozik Szolgáltató felelősséggel.


IV. A megrendelés

IV.1. A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit a konkrét tétel információs oldaláról lehet részletesen megismerni. Elképzelhető, hogy a weboldalon megjelenő kép illusztráció, vagy csomagolása, arányai elérnek a kínált terméktől, de igyekszünk a lehető legpontosabb és legrészletesebb információt megjelölni.

IV.2. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett ár, amely - ha másként nem jelöljük - tartalmazza az ÁFÁ-t is. Amennyiben a termék nincs készleten - akár kifogyott, vagy még nem érkezett meg raktárainkba - elképzelhető, hogy a feltüntetett ár "0 Ft", vagy nem a valós, ill. reális piaci ár. Technikai hibák esetén előfordulhat, hogy átmeneti ideig az árak nem elérhetőek, vagy hibásan jelennek meg. Hibás árak bemutatása esetében utólag közleményt jelentetünk meg, melyben jelezzük a hiba időtartamát.

IV.3. A weboldalakon közzétett árak változtatásának jogát fenntartjuk azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép életbe. A már megrendelt árukra vonatkozóan utólag fizetés esetén árgaranciát biztosítunk, amely szerint, ha az árváltozás növekedést jelent a megrendelőnek a megrendeléskor érvényes árat kell megfizetnie, azonban, ha az árváltozás csökkenést jelent és az átvételi határidő megkezdése előtt történik a vevőnek a csökkentett árat kell megfizetnie. Abban az esetben, ha a megrendelés meghiúsul, és a megrendelőnek a rendelést újból le kell adnia, a megismételt megrendeléskori ár az irányadó. A Szolgáltató a már megrendelt áruk vételáránál is fenntartja a változtatás jogát, ha adatbeviteli hiba, illetve tévedés miatt a weboldalon megadott ár eltér a forgalmazói árlistában foglaltaktól. Ha a vevő ebben az esetben gyakorolja az elállás jogát, akkor a kiszállításból eredő költségeket nem kell megtérítenie.

IV.4. A felhasználó által a megrendelésre szolgáló gomb megnyomása, adatinak kitöltése során vásárlást kezdeményez (továbbiakban Vevő) a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket, az Adatvédelmi szabályzatot, és az egyéb megjelenített feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A Vevő tudomásul veszi, hogy egyes esetekben a megrendelésnél megadott feltételek (pl. átvételi időpont) utólag nem módosíthatóak, csak újabb megrendelés feladásával lehetséges.

IV.5. A megrendelést korábban nem regisztrált Vevők esetében csak akkor tekintjük érvényesnek, ha azt a Vevő a rendszer által automatikusan kiküldött e-mailben csatolt webcím (link) segítségével (klikkeléssel vagy a böngésző cím sorába történő másolással megnyitva) a rendszerben és az e-mailben megjelenített időtartamon - általában 12 - 24 óra - belül megerősíti. Regisztrációval már rendelkező Vevőknek a vásárlást nem kell megerősíteniük.

IV.6. Vevő köteles a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölteni. A megrendelést Szolgáltató jogosult érvénytelennek tekinteni, ha abban a teljesítéshez szükséges adatok hibásak, vagy hiányosak. ,A hibás adatokból eredő téves teljesítésből eredő károkért Szolgáltatót felelősség nem terheli, ez esetben jogosult a felmerült költségeit - pl. a termék visszaszállítási díja - Vevőre terhelni.

IV.7. A Szolgáltató rendszere a beérkezett érvényesített megrendelésekre automatikusan e-mailben megküldi a megrendelési visszaigazolást. Az így kiküldött visszaigazolás - mint az a kiküldött e-mailben is szerepel - automatikusan a rendszer által generált. Szolgáltató a megrendelések feldolgozásakor újból ellenőrzi a megrendeléseket. Szolgáltató jogosult - a már kiküldött visszaigazolás ellenére - a megrendelést visszamondani, ha Vevő nem adott meg megfelelő adatokat, ha az adott termék mégsem elérhető (pl. megsemmisült a készlet), ha a rendszer hibájából, vagy a rendszerekbe történt illetéktelen külső behatolás miatt a megjelenített mennyiség, ár, átvételi információ hibás, vagy nem teljesíthető. Ilyen esetekben a Vevőt a megrendelésben foglaltakból semmilyen költség nem terheli - az esetlegesen már kifizetett díjakat Szolgáltató haladéktalanul visszafizeti Vevőnek. Amennyiben az érvényesítésre szóló felhívás a megrendelés a rendszerben történő feladását követő 24 órán belül, vagy a visszaigazolás az z érvényesített megrendelés szabályszerű feladását követően 48 órán belül nem kerül kiküldésre Vevő részére a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve a Vevő vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül megszűnik. Jelen határidők nem vonatkoznak azon megrendelésekre, melyet Vevő nem a rendszeren belül tett meg, és az ilyen megrendelésekért Szolgáltató semmilyen kötelezettséggel nem tartozik.

IV.8. Szolgáltató abban az esetben is jogosult a megrendelést visszamondani, attól elállni, ha Vevő bármely más - jelen szerződésben, vagy a megjelenített feltételekben foglalt - feltételt nem teljesít, vagy a termékeket a Szolgáltató beleegyezése nélkül vélhetően továbbértékesítési (kivéve, ha a Szolgáltató a weboldalon kifejezetten feltüntette, hogy a termékeket kiskereskedőknek is elérhetővé teszi), kereskedelmi, spekulatív céllal kívánja megvásárolni. Szolgáltató elállás, vagy a megrendelés érvénytelenítése esetén e-mailen vagy telefonon kapcsolatba lép Vevővel és tájékoztatja az érvénytelenítésről, illetve a visszaigazolás visszavonásáról. Szolgáltató ilyen esetben a megrendelés leadásától számított 2 munkanapon belül köteles Vevőt megkeresni, ha a Vevő által megadott e-mailcímen, vagy telefonszámon ezen időtartamon belül Vevő elérhető. Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha a megrendelés leadása és az átvételi közötti rövid időtartam, vagy egyéb okokból nem tudja értesíteni Vevőt mielőtt személyes átvételre egy megjelölt átvevőhelyen Vevő megjelenik.

IV.9. Előfordulhat, hogy az egyes weboldalon megjelenített megrendelő rendszert harmadik személy üzemelteti, aki elektronikusan és elsősorban automatizáltan átadja Szolgáltatónak a Vevő adatait és a megrendelés részleteit. Ilyen esetben is a vásárlás jelen folyamatára jelen szerződés és a weboldalon feltüntetett egyéb feltételek és szabályok az irányadóak.


V. Szállítási és fizetési feltételek

A megrendeléskor Vevő kiválaszthatja a szállítás módját. Szolgáltató a terméktől, és a weboldaltól függően egy- vagy többféle átvételi és egy- vagy többféle fizetési lehetőséget tesz elérhetővé választhatóvá.
Az átvétel egyes esetekben Szolgáltató székhelyén, vagy a visszaigazolásban és a weboldalon megadott átvevőhelyen vehető át, ezt Személyes Átvételnek nevezzük. Személye Átvétel esetén az átvevőhely általános nyitva tartása mellett a visszaigazoláson szereplő átvételi idő az irányadó. Korábban érkezés esetén elképzelhető, hogy a termék még nem átvehető, későn érkezés esetén elképzelhető, hogy a termék már nem elérhető. Szolgáltató semmilyen kötelezettséget nem vállal arra, hogy az átvevőhelyen egyéb időpontban a termék elérhető, megvásárolható. Ezen kívül elképzelhető, hogy az átvevőhelyen az átvevők és az átvevőhely esetleges más szolgáltatását igénybevevők miatt sor alakul ki. Ha az másképp nincs jelezve a visszaigazoláson a visszaigazolás soronkívüliségre nem jogosít.
Elképzelhető, hogy a megjelölt átvevőhely iroda vagy raktár (azaz a kiskereskedelmi árukészlet a helyszínen csak esetileg biztosított), és emiatt előfordulhat, hogy valamilyen külső ok miatt a megjelölt átvételi időpontban a termék átmenetileg mégsem átvehető. Ilyen esetben a Vevő a helyszíni tájékoztató alapján kijelölt időpontban és helyszínen tudja a terméket átvenni. Amennyiben más rendelkezés máshogy nem rendelkezik Vevőt ez esetben is elállási jog illeti meg.
Kiszállítás esetén a weboldalon és a visszaigazoláson megjelenített szállítási időben a Vevő által megjelölt címre szállítja vagy szállíttatja Szolgáltató a megrendelt termékeket. Szolgáltató korlátozhatja, hogy mely területekre szállítja ki a megrendelt termékeket. Kiszállításkor csak a cím, és valamilyen a cím megtalálásához segítő információ (pl. kapucsengő száma) megadására van lehetőség. Amennyiben a szállító Vevőt nem találja meg, 2 munkanapon belül Szolgáltató felveszi a kapcsolatot Vevővel és egyeztet a kiszállításról, de ilyen esetben a szállítási díjat Vevőnek ismét meg kell fizetnie. Az is előfordulhat, hogy egyéb előre nem látható ok miatt (pl. időjárás, forgalom) a szállító nem tudja a megadott időpontban teljesíteni a kiszállítást. Ez esetben szállító vagy Szolgáltató felveszi a kapcsolatot Vevővel, és egyeztet a kiszállításról, de ilyen esetben többlet költség Vevőt nem terheli.
Sürgős, soron kívüli, az általános határidő előtti átvétel (akár személyes akár kiszállítás) Szolgáltató jogosult többlet díjat felszámítani. A többlet díj abban csak az esetben jár vissza, vagy nem kerül felszámításra, ha az átvétel Szolgáltató hibájából hiúsul meg.
A kiszállítási díjakat Szolgáltató weboldalán közzéteszi és a visszaigazoláson feltünteti. Mivel a szállítási díjak függhetnek a megrendelt termék méretétől és súlyától is elképzelhető, hogy a megrendeléskor a rendszer hibásan számolja ki a szállítási költséget. Ez esetben Szolgáltató 2 munkanapon belül - de a kiszállítás megkezdése előtt - felveszi a kapcsolatot Vevővel és jelzi a többletköltség mértékét. Vevő ez esetben is jogosult elállni a megrendeléstől illetve jogosult más átvételi módot választani.
Speciális esetben előfordulhat, hogy a megrendelt tételek kiszállítása nem szükséges - például, ha szolgáltatás, vagy elektronikusan teljesíthető termék került megrendelésre. Ilyenkor a szállítás módját nem kell kiválasztani (kivéve, ha több opció is van), de sürgősségre ilyen esetben is lehet lehetőség.

A fizetés lehetőségek függvényében egyes esetekben előre, más esetekben átvételkor kell a megrendelés végösszegét megfizetni. A megrendelés kifizetése nem korlátozza Vevőt vagy Szolgáltatót az elállás, vagy a megrendelés törlésének jogaiban. Szolgáltató jogosult egyes fizetési módok esetében többletköltséget felszámítani. A fizetési móddal kapcsolatos költség elállás esetén csak akkor jár vissza Vevőnek, ha az nem Vevő hibájából, -terhére történik.
Előrefizetés és kiszállítás esetén Szolgáltató a megrendelt termékek ellenértékének átvétele után 4 munkanapon belül elindítja a szállítást, erről e-mailben tájékoztatja Vevőt.
Szolgáltató a teljesített megrendelésekről számlát állít ki. Előrefizetés esetén a kifizetést, átutalást Vevő a visszaigazolás alapján indítja, arról számlát a megrendelés teljesítésekor, vagy, ha a számlázára vonatkozó jogszabályban foglaltak máshogy rendelkeznek, akkor a meghatározott napon állítja ki Szolgáltató a számlát. Amennyiben a számla átadása a teljesítéskor nem lehetséges (nem személyes teljesítés történik, vagy a számla kiállítása hamarabb vagy később történik mint az átvétel) a számlát Vevő Szolgáltató telephelyén munkaidőben, előre egyeztetett időpontban veheti át. Amennyiben Vevő kéri Szolgáltató a számlát postai úton eljuttatja Vevőhöz, ilyen esetben Szolgáltató a postaköltséget átterhelheti Vevőnek.
Szolgáltató a számlát a megrendelő nevére és címére állítja ki. Szolgáltató ettől eltérő névre, címre utólag sem tudja a számlát kiállítani. Előfordulhat, hogy Vevő nem köteles megfizetni a feltüntetett ÁFÁt - ha erről a vonatkozó adótörvények így rendelkeznek. Ilyen esetben Szolgáltató - a visszaigazolásban szereplő összegekkel ellentétben - a megfelelő adótartalommal állítja ki a számlát. Amennyiben az ÁFA mentességnek egyéb feltétele van (pl. a Vevő EU-adószáma), akkor azt Vevőnek a megrendelés leadásakor kell jeleznie, mert ennek hiányában az adóval terhelt összeg kerül kiszámlázásra.
Egyes esetekben a fizetési kötelezettség köztes vállalkozónál kerül teljesítésre - pl. más által üzemeltetett weboldal, vagy a szállító - amikor az adott harmadik fél is felszámolhat a fizetésért költséget. Ilyen esetben a megrendelés leadásakor Vevő értesül a költségről, de arról nem Szolgáltató állít ki számlát.


VI. Elállási jog

VI.1. Vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét elektronikus úton jogosult jelezni a Cardexkluzív Kft ügyfélszolgálatán. Amennyiben a szállítás még nem került megkezdésre - azaz Szolgáltató nem adta át szállításra a terméke(ke)t, úgy ebben az esetben a Vevőt semmilyen költség nem terheli.

VI.2. Vevő jogosult elállni a termékek átvételét követő 8 napon belül. Ilyen esetben Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termékek visszaszállításával kapcsolatban felmerült költségeket.

VI.3. A Szolgáltató kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Vevőt terhelik.

VI.4. A Forgalmazó követelheti a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

VI.5. Amennyiben megrendelése során élni kíván a 17/1999 (II.5.) kormányrendeletben részletezett feltétel nélküli elállási jogával, felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg Ügyfélszolgálatunkat.

VI.6. Szolgáltató kizárólag a termék kiszállítása előtt jogosult a szállítási kötelezettségtől elállni és a Vevő által megfizetett összeget haladéktalanul visszafizetni. Az elállási jog gyakorlása elsősorban abban az esetben alkalmazandó, ha Szolgáltató nem tudja teljesíteni a szállítást - pl. technikai, készlet hiány, stb. miatt, vagy Vevő vélhetően a jelen szerződésben és az egyéb ismertetett szabályzatokban jelzett feltételeket nem-, vagy hiányosan teljesíti - pl. hiányosan adta meg az adatait, vagy a lakossági ajánlatú termékből Vevő által rendelt mennyiség vélhetően kereskedelmi felhasználás céljából lett megrendelve.


VII. Garancia, szavatosság

VII.1. A jótállásra és a szavatosságra a Ptk.-ban és a 151/2003. (IX.22.) kormányrendeletben foglaltak az irányadók. Az ettől eltérő jótállási feltételek, vagy egyes termékekhez vásárolható kiegészítő garancia a terméket bemutató weboldalon kerülnek egyedileg feltüntetésre.

VII.2. Rendkívül fontos, hogy a rendelés átvételekor kapott - egyes termékekre kiállított - garancialevelet és a vásárlásról minden esetben kiállított és átadott számlát őrizze meg, a garancia ugyanis csak ezen dokumentumokkal együtt érvényes. Amennyiben külön garancialevél nem lett kiállítva, abban az esetben a számla egyenértékű a garancialevéllel. Amennyiben a termékhez garancialevél lett kiállítva, vagy garancia tájékoztató volt mellékelve, a garancia érvényesítés részletes menet - pl. szervizek címe - a garancialevélben vagy tájékoztatóban kerül részletesen leírásra.


VIII. Felelősség

VIII.1. Vásárlás kezdeményezése a Cardexkluzív Kft. internetes áruházaiban feltételezi a vásárló részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együttjáró hibalehetőségek elfogadását.

VIII.2. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a böngészés közben következett be. A látogató felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Egyedül a Vevő felelős a böngészésért a weboldalhoz történő kapcsolódásáért és a vásárlásért. Az üzemeltető nem vonható felelősségre vis maior esetén.

VIII.3. Vis maiornak kell tekinteni különösen az internetes hálózatban bekövetkezett olyan hibákat, amelyek megakadályozzák a rendszerek és weboldalak akadálytalan működését és a weboldalon történő vásárlást, továbbá, ha a működési hibával összefüggésben az interneten küldött és fogadott adat elveszik, vagy sérül.


IX. Adatvédelem

IX.1. A Cardexkluzív Kft. kijelenti, hogy a Vevők adataikat a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adataikat harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként működik. Az alvállalkozók az átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak saját felhasználásra megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Az adatainak kezelésekor a hatályos Adatvédelmi Törvénynek, illetve a Cardexkluzív Kft. adatvédelmi nyilatkozata szerint járunk el.


X. Egyéb

X.1. A Szolgáltató szabadon módosíthatja a vásárlási és a jelen Általános Szerződési Feltételeket. Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor a módosítás szövege online megtalálható a weblapon.

X.2. Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt szabályokat, akkor szabadon érvénytelennek nyilvánítható a Vevő regisztrációja és vásárlása.

X.3. A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben ez nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő felek a Magyar Gazdasági Kamara Választott Bíróságának joghatóságát kötik ki.